FAQ

Délais de livraison standard

1) Le délais de livraison standard est de 5 à 15 jours ouvrables à compter de la date de commande. 

2) livraison express

Nous proposons une option de livraison express moyennant des frais supplémentaire . Vous pouvez choisir cette option lors du processus de commande.

3) suivre votre commande 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'évolution de votre livraison. 

4) notre politique de retour 

Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande . Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir des instructions spécifiques. 

5) demande de remboursement 

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant les détail de votre commande .Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. 

6) remboursement ou échange

Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange conformément à notre politique de retour .veuillez consulter cette dernière pour plus de détails. 

7) changer ladresse de livraison après avoir passé commande. 

Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dés que possible, et nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre commande.